CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA

​

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này quy định các điều kiện và hạn chế (nếu có) trong việc cung cấp hàng hóa trên website mayeforyou.com.

​

2. Giới hạn về thời gian cung cấp hàng hóa

Website tiếp nhận đơn đặt hàng trực tuyến 24 giờ/ngày, 07 ngày/tuần. Việc xác nhận, xử lý và giao hàng trong thời gian làm việc của Maye và đơn vị vận chuyển.
 

Trong các ngày nghỉ lễ, Tết hoặc trường hợp bất khả kháng, thời gian xử lý và giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. Trong trường hợp phát sinh sự chậm trễ trong việc giao hàng so với thời gian dự kiến, Maye sẽ chủ động thông báo kịp thời cho Khách hàng thông qua một hoặc nhiều phương thức liên lạc do Khách hàng cung cấp khi đặt hàng.
 

Trong trường hợp Khách hàng không còn nhu cầu tiếp tục thực hiện giao dịch do việc chậm giao hàng, Khách hàng có quyền hủy đơn hàng theo quy định của website.

​

3. Giới hạn về phạm vi địa lý

​Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên phạm vi toàn quốc, trừ các khu vực mà đơn vị vận chuyển không thể cung cấp dịch vụ tại thời điểm phát sinh đơn hàng.
 

Đối với các địa chỉ thuộc vùng sâu, vùng xa, hải đảo, khu vực hạn chế giao nhận hoặc khu vực có điều kiện vận chuyển đặc biệt, thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển có thể thay đổi theo chính sách của đơn vị vận chuyển.
 

Trong trường hợp không thể giao hàng đến địa chỉ khách hàng cung cấp, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để thỏa thuận phương án xử lý phù hợp, bao gồm thay đổi địa chỉ nhận hàng, thay đổi đơn vị vận chuyển hoặc hủy đơn hàng nếu không thể thực hiện việc giao hàng.

 

4. Hạn chế về đối tượng khách hàng

Website cung cấp hàng hóa cho mọi cá nhân, tổ chức có nhu cầu mua hàng hợp pháp theo quy định của pháp luật. Hiện tại, website không áp dụng điều kiện hoặc hạn chế riêng đối với đối tượng khách hàng.

 

5. Giới hạn về số lượng hàng hóa

Tùy từng sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại, Maye có thể quy định số lượng mua tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi đơn hàng hoặc mỗi khách hàng. Các giới hạn này (nếu có) sẽ được công bố tại trang thông tin sản phẩm hoặc tại thời điểm đặt hàng.

​

6. Điều kiện về tính khả dụng của hàng hóa

Việc cung cấp hàng hóa trên website mayeforyou.com có thể tạm ngừng hoặc bị gián đoạn trong các trường hợp sau:

• Website đang được bảo trì, nâng cấp hoặc gặp sự cố kỹ thuật

• Hệ thống xử lý đơn hàng hoặc hệ thống kết nối với đơn vị vận chuyển gặp sự cố

• Xảy ra sự kiện bất khả kháng theo quy định của pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, chiến tranh hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.​

Trong các trường hợp nêu trên, Maye sẽ thông báo cho Khách hàng trong thời gian sớm nhất và phối hợp xử lý nhằm bảo đảm quyền lợi của Khách hàng.​​

​

​

​

​

CONDITIONS AND LIMITATIONS ON THE PROVISION OF GOODS

​​

1. Scope of Application

This policy sets out the conditions and limitations (if any) applicable to the provision of goods through the website mayeforyou.com.

​

2. Limitations on the Time for Provision of Goods

The website accepts online orders 24 hours a day, 7 days a week. Order confirmation, processing, and delivery shall be carried out during the working hours of Maye and the relevant delivery service provider.

 

During public holidays, Tet holidays, or in the event of force majeure, order processing and delivery times may take longer than expected. In the event of any delay in delivery beyond the estimated delivery time, Maye shall proactively notify the Customer in a timely manner through one or more contact methods provided by the Customer when placing the order.

 

If the Customer no longer wishes to proceed with the transaction due to the delivery delay, the Customer shall have the right to cancel the order in accordance with the website's applicable policies

​

3. Geographical Limitations

​We provide delivery services nationwide, except for areas where the relevant delivery service provider is unable to provide services at the time the order is placed.

​

For addresses located in remote areas, mountainous regions, islands, areas with restricted delivery services, or areas subject to special transportation conditions, delivery times and shipping fees may vary in accordance with the policies of the relevant delivery service provider.

​

In the event that delivery to the address provided by the Customer is not possible, we shall contact the Customer to agree on an appropriate solution, including changing the delivery address, changing the delivery service provider, or cancelling the order where delivery cannot be completed.

​

4. Restrictions on Customer Eligibility

The website provides goods to all individuals and organizations with a lawful need to purchase goods in accordance with applicable laws and regulations. At present, the website does not impose any specific conditions or restrictions on customer eligibility.

 

5. Limitations on the Quantity of Goods

Depending on the product or promotional program, Maye may impose a maximum or minimum purchase quantity per order or per Customer. Any such limitations, if applicable, shall be clearly stated on the relevant product information page or at the time of order placement.

​

6. Conditions Regarding Product Availability

The provision of goods through mayeforyou.com may be temporarily suspended or interrupted in the following circumstances:

• The website is undergoing maintenance, upgrades, or experiencing technical issues

• The order processing system or the system connecting to the delivery service provider experiences a technical failure

• A force majeure event occurs in accordance with applicable laws, including but not limited to natural disasters, fire, epidemics, war, or actions required by a competent state authority.

In the above circumstances, Maye shall notify the Customer as soon as reasonably possible and coordinate appropriate measures to protect the Customer's rights and interests.